ISO 9001:2026 publicada: preparar a mudança com foco nos processos
A ISO anunciou a publicação da ISO 9001:2026 em 16 de setembro de 2026. Segundo a organização, a nova edição mantém uma estrutura familiar e introduz atualizações que reforçam a clareza, a liderança, a cultura da qualidade e o comportamento ético, bem como o tratamento dos riscos e oportunidades. ISO — Publication of ISO 9001:2026.
A resposta das empresas deve começar por compreender as diferenças e o seu efeito nos processos. Alterar referências nos documentos, por si só, não demonstra que as práticas foram revistas ou que as equipas perceberam o que precisam de fazer.
Como método de preparação, recomendo uma análise de diferenças que relacione cada alteração relevante com o processo afetado, o responsável, a evidência existente e a ação necessária. Esta matriz deve orientar o plano de trabalho e a formação das equipas.
As auditorias internas podem testar a aplicação das alterações através de situações reais: decisões de gestão, reclamações, avaliação de fornecedores e acompanhamento de objetivos. O objetivo é perceber se o sistema ajuda a decidir e a melhorar.
As organizações certificadas devem confirmar com o seu organismo de certificação o calendário e as regras de transição aplicáveis. A publicação da norma e a atualização de um certificado são etapas distintas; o planeamento deve refletir essa diferença.
Próximo passo: Avalie as necessidades de preparação e auditoria da sua organização. Entrar em contacto.